Официально Intel не будет отзывать свои неисправные процессоры 13-го и 14-го поколений, несмотря на то, что проблема оказалась гораздо масштабнее, чем изначально предполагалось. К компании обратилось издание The Verge, и ответы на заданные вопросы выглядят не очень. Во-первых, похоже, что по крайней мере все процессоры Intel 13-го и 14-го поколений с базовой мощностью 65 Вт или выше затронуты — независимо от SKU и букв — так называемой проблемой повышенного напряжения. Для ясности, это не означает, что все эти процессоры начнут выходить из строя, и Intel утверждает, что ее обновление микрокода решит проблему для процессоров, которые не показали никаких признаков проблем со стабильностью. Однако Intel не обещает, что обновление микрокода решит проблемы со стабильностью процессоров, которые испытывают проблемы, а скорее заявляет, что «возможно, исправление обеспечит некоторые улучшения нестабильности», но просит тех, у кого есть проблемы со стабильностью, обратиться в службу поддержки клиентов. С другой стороны, ожидается, что исправление решит ее для новых процессоров, но это не поможет тем, у кого уже есть проблемы со стабильностью.
Intel, похоже, заменяет деградировавшие чипы, но нет гарантии, что заменяющие процессоры будут поставляться с установленным обновлением микрокода, поскольку Intel только начинает применять его к продуктам, которые в настоящее время производятся. Компания также попросила всех своих OEM-партнеров применить обновление перед отправкой новых продуктов, но, по словам Intel, это вряд ли произойдет раньше начала-середины августа. Также неясно, когда обновления BIOS/UEFI будут доступны для конечных пользователей от производителей материнских плат, поскольку это единственный способ установить обновление микрокода как потребитель. Intel официально не сообщила, продлит ли она гарантию на затронутые продукты, и компания не предоставила никаких подробностей о том, какую информацию потребители должны предоставить своей службе поддержки клиентов, чтобы иметь возможность RMA неисправного процессора. Intel также не остановит продажи затронутых процессоров, что означает, что если вы планируете или находитесь в процессе сборки системы с использованием указанных процессоров, вам, возможно, стоит подождать с ее использованием, пока не появится BIOS/UEFI с обновлением микрокода для вашей материнской платы. Более подробная информация доступна на The Verge для тех, кто хочет прочитать полные вопросы и ответы, но очевидно, что Intel не рассматривает эту проблему как что-то большее, чем обычный вопрос поддержки на данный момент.
Похожие новости из раздела:
- AMD выпустила обновленные версии BIOS для видеокарт серии R9 Fury
- Материнские платы ASUS 300-й и 400-й серии получили поддержку AMD Ryzen 3000-й серии
- Ограничения размера ПЗУ в BIOS отказывает в обратной совместимости Zen2 со старыми платами
- NVIDIA выпустила заявление по RTX 3090 Ti