
Долгосрочные проблемы с надежностью продолжают преследовать процессоры Intel Core 13-го и 14-го поколений для настольных ПК на базе микроархитектуры «Raptor Lake», причем пользователи жалуются, что их процессоры стали нестабильными при высоких нагрузках обработки, таких как игры. Это касается чипов с незначительными уровнями настройки производительности или разгона. Ранее Intel изолировала многие из этих проблем со стабильностью от неисправных алгоритмов повышения частоты ядра ЦП , которые она исправила с помощью обновлений микрокода процессора, которые она заставила производителей материнских плат и готовых сборок распространять в виде обновлений прошивки UEFI. Теперь компания опубликовала новые выводы о том, что может быть причиной этих проблем.
В заявлении Intel, опубликованном на их веб-сайте в понедельник (22.07.2024), компания сообщила, что она изучает процессоры, возвращенные ей пользователями по гарантийным претензиям (которые она заменяет в соответствии с условиями своей гарантии). Она обнаружила, что неисправный микрокод процессора приводит к тому, что процессоры работают при чрезмерном напряжении ядра, что со временем приводит к их структурной деградации. «Мы определили, что повышенное рабочее напряжение вызывает проблемы нестабильности в некоторых процессорах для настольных ПК 13-го/14-го поколения. Наш анализ возвращенных процессоров подтверждает, что повышенное рабочее напряжение является следствием алгоритма микрокода, который приводит к некорректным запросам напряжения на процессор».
Современное управление питанием процессора работает на основе сложного часового механизма взаимодействия программного обеспечения, прошивки и оборудования, при этом программное обеспечение постоянно сообщает оборудованию, какие уровни производительности ему нужны, а оборудование управляет своими энергетическими и тепловыми бюджетами, быстро изменяя мощность и тактовые частоты различных компонентов, таких как ядра ЦП, кэши, матрица и другие компоненты на кристалле. Неправильное взаимодействие между любым из трех ключевых компонентов может сломать этот часовой механизм, как это произошло в этом случае.
Intel выпускает еще одно обновление микрокода для своих процессоров Core 13-го и 14-го поколений, которое устранит не только проблему с неисправным алгоритмом повышения, которую компания обнаружила в июне, но и неисправное управление напряжением, которое компания обнаружила сейчас. Этот новый микрокод должен быть выпущен где-то в середине августа для партнеров (производителей материнских плат и OEM-производителей ПК), которым затем нужно будет проверить его на своих машинах, прежде чем передавать его конечным пользователям в качестве обновлений прошивки UEFI.
Intel выпускает исправление микрокода, которое устраняет основную причину воздействия повышенного напряжения. Мы продолжаем проверку, чтобы гарантировать, что сценарии нестабильности, о которых Intel сообщалось в отношении ее процессоров Core 13-го/14-го поколения для настольных ПК, были устранены. В настоящее время Intel планирует выпустить исправление для партнеров в середине августа после полной проверки. Intel стремится исправить это вместе с нашими клиентами, и мы продолжаем просить всех клиентов, которые в настоящее время испытывают проблемы нестабильности на своих процессорах Intel Core 13-го/14-го поколения для настольных ПК, обращаться в службу поддержки клиентов Intel для получения дополнительной помощи, заявила компания.
Здесь важно отметить, что обновление микрокода не исправит проблемы на процессорах, которые уже испытывают нестабильность, но предотвратит ее на чипах, которые не испытывают. Нестабильность вызвана необратимой физической деградацией чипа. Эти чипы, конечно, будут покрываться гарантией.
Между тем, обнаружилась интересная проблема, заключающаяся в том, что некоторые процессоры Intel, построенные на узле Intel 7, испытывают химическое окисление кристалла по мере старения. Intel отреагировала на это, заявив, что она обнаружила проблемы окисления при производстве в 2023 году и решила их. Компания также заявила , что окисление кристалла не связано с проблемами стабильности, с которыми она борется.
Мы можем подтвердить, что производственная проблема via Oxidation затронула некоторые ранние процессоры Intel Core 13-го поколения для настольных ПК. Однако проблема была изначально вызвана и решена с помощью производственных усовершенствований и экранов в 2023 году. Мы также рассмотрели ее в отчетах о нестабильности процессоров Intel Core 13-го поколения для настольных ПК, и проведенный на сегодняшний день анализ показал, что только небольшое количество отчетов о нестабильности может быть связано с производственной проблемой, заявила компания.
Если вы считаете, что ваш чип может быть затронут, вы можете подать заявку на RMA.
Похожие новости из раздела:
- Intel представляет процессоры Core «E» 14-го поколения с отключенными E-ядрами.
- Intel подтвердила, что проблемы с процессорами Raptor Lake устранены с помощью обновления микрокода.
- Микрокод Intel 0x114 может улучшить игровую производительность процессоров «Arrow Lake».
- Intel расширяет U-сегмент процессорами Core 1 на базе Raptor Lake Refresh.